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スキル/スキルアップ

口ベタでも契約率をアップさせる!怖さゼロの3つのクロージングテクニック

クロージングが苦手です、、、 追い込みたくありません、、、 契約して欲しい、と言えません、、、 という声をよく聞きます。 セールスのレベルアップや育成において、クロージングスキルの習得は非常に優先度の高いものです。 し...
スキル/スキルアップ

お客様が欲しいと言ってくれる!購買意欲アップのためのヒアリングの鉄則

営業、セールスの成果を高めるために、よく「ヒアリングが重要なのだ」と言われますよね。 でも、当然ですが、ただ質問すれば良いわけではありません。 お客様のことが分かり、しかも成果につながるヒアリングが必要です。 今回はヒアリ...
採用

中小企業が優秀な人材を採用するための3つの視点

優秀な人材、採用したいですよね。講演で、こう聞くと、ほとんどの経営者が「イエス」と言います。特に中小企業にとって、採用は大きな悩みだと思います。 大企業に取られてしまう、採用した人材が思ったよりも使えない、給料をこれ以上上げられないけ...
スキル/スキルアップ

効果の上がるセールスのトークスクリプト 失敗しない作り方と運用方法

どうすればセールスの成約率が上がるのだろうか? こんな風に考えたことが、あなたにもあるかと思います。多くの会社ではセールスの効率化、あるいはセールス組織の底上げを目的としてセールスのトークスクリプトを作成しています。 トークスク...
スキル/スキルアップ

知らないと損をする オンライン会議でのファシリテーションスキル

今回はオンライン会議でのファシリテーションスキルについて紹介します。 オンライン会議には、人が同じ場所で顔を合わせておこなう通常の会議とは違うポイントがあります。 オンライン会議をどのように進行すれば良いのか、進め方で気を付ける...
未分類

これからのB2Bセールスに求められる顧客を動かす力(クライアント・リーダーシップ)とは?

セールスの2極化現象 これからのセールスは、一定のマニュアル化されたインサイドセールスと、高度スキルをもったフィールドセールスに2極化します。 新型コロナの影響もあり、日本国内でもインサイドセールスが増えてきました。 これは何...
スキル/スキルアップ

BANT+C顧客が自分から教えてくれる!ヒアリングを成功させるために必要な3つの応用スキル

営業時には、顧客からヒアリングをします。 BANT+Cという項目についてヒアリングをすることで、営業上最低限の情報を網羅することが重要なのですが、それでは提案に不十分ということが多々あります。また、これを聞きたくても、適切に話してくれる場...
営業研修

あなたの知っているメラビアンの法則は間違っている?メラビアン本人の忠告

皆さんは、メラビアンの法則というものを見たこと、聞いたことがありますか? 人は、見た目が9割、という単語と共に多くの方に伝えられる実験結果です。 この法則は、営業研修やセールス研修においては、コミュニケーションに関する必須知識と...
退職・離職

優秀な社員に退職される前に絶対に考えるべき5つの観点

あなたの会社では、優秀な社員、辞めて欲しくない社員はどれくらいいますか? ほとんどの企業では、ベテランや業績の高い社員に、辞めて欲しくないはずです。しかし、退職防止の施策というと、給与や配転くらいしか行われていないのが多くの会社の実情...
カリキュラム/内容/プログラム/ゲーム

オンライン講座を作るときのワーク、演習、テスト実施の原則と4つのテクニック

新型コロナウイルスの影響もあり、社内の研修をオンラインに変更していこうという会社も多いと思います。 研修ベンダーは当社も含めてオンライン講座作成をしております。 ベンダーの研修では、一般的な知識や基礎知識を伝えることが可能です。...
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