営業研修

スキル/スキルアップ

BANT+C顧客が自分から教えてくれる!ヒアリングを成功させるために必要な3つの応用スキル

営業時には、顧客からヒアリングをします。 BANT+Cという項目についてヒアリングをすることで、営業上最低限の情報を網羅することが重要なのですが、それでは提案に不十分ということが多々あります。また、これを聞きたくても、適切に話してくれる場...
営業研修

あなたの知っているメラビアンの法則は間違っている?メラビアン本人の忠告

皆さんは、メラビアンの法則というものを見たこと、聞いたことがありますか? 人は、見た目が9割、という単語と共に多くの方に伝えられる実験結果です。 この法則は、営業研修やセールス研修においては、コミュニケーションに関する必須知識と...
カリキュラム/内容/プログラム/ゲーム

オンライン講座を作るときのワーク、演習、テスト実施の原則と4つのテクニック

新型コロナウイルスの影響もあり、社内の研修をオンラインに変更していこうという会社も多いと思います。 研修ベンダーは当社も含めてオンライン講座作成をしております。 ベンダーの研修では、一般的な知識や基礎知識を伝えることが可能です。...
カリキュラム/内容/プログラム/ゲーム

オンライン講座を作るときのスライド作成の原則と4つのテクニック

新型コロナウイルスの影響もあり、社内の研修をオンラインに変更していこうという会社も多いと思います。 研修ベンダーは当社も含めてオンライン講座作成をしております。 ベンダーの研修では、一般的な知識や基礎知識を伝えることが可能です。...
営業研修

御用聞きとパートナーと呼ばれる営業の差は?営業がパートナーになることで顧客満足度をアップさせる方法

あなたの、またはあなたの会社の顧客満足度は高いでしょうか? 世の中の営業には2種類の人がいます。顧客と取引を重ねていくごとに、顧客満足度を上げていく営業とそうでない営業です。後者の方は、特に既存取引が多い場合は、「御用聞き」と言われて...
スキル/スキルアップ

テレアポ初心者のための、担当者に電話を回してもらえる受付突破術7選!

営業初心者がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 テレアポ初心者が特に大変なのが、「受付突破」と呼ばれるも...
スキル/スキルアップ

テレアポトーク事例紹介!一つ上の工夫でアポ率と確度を更にアップ!

営業がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 この記事では、テレアポトークスクリプトを2つ紹介します。基本と...
スキル/スキルアップ

テレアポトーク事例紹介!王道スクリプトを活用して、アポ率アップ!

営業がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 そこで、この記事では、テレアポトークスクリプトを3つ紹介します...
事例/実績/アンケート/口コミ

IT人材派遣における研修カリキュラムと、アンケート結果を公開します

IT人材の派遣営業研修のカリキュラムの一部と、アンケート結果を公開します。 当社が実施している研修をイメージいただけたら幸いです。 研修実施企業と研修実施の背景 IT人材派遣を行う企業にて、研修を実施いたしました。従業員数...
カリキュラム/内容/プログラム/ゲーム

営業研修の課題の出し方と添削の仕方

営業研修に限った話ではないですが、研修後に「どうやって理解度を測るか」というのは大きな問題です。実際、多くの企業で「研修したけど、結局使わなくなった」という方がいるはずです。 しかし、実際研修が不要かというと、そうではありません。現場...
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