スキル/スキルアップ

「KPI=数値管理」は大間違い!営業組織が成長し成果を出すためのKPIのポイント

営業をしていると、テレアポや商談(顧客訪問)、打ち合わせ、提案、など、売上や契約になるまでに様々な仕事が必要になります。 多くの会社では、そんな営業の仕事を分解し、「KPI」として管理しています。しかし、実際に私がお手伝いしている会社...
スキル/スキルアップ

SPIN営業を強化する!営業向けトレーニング方法を紹介します

今回は、営業のトレーニング方法、特にSPIN式営業のためのトレーニングについて記載をしていきます。 SPIN式営業とは、簡単にいうと相手の情報を「聞く」ことで深い情報を得て、その結果顧客とゴールを共有し信頼を得て、良い提案に繋げるとい...
スキル/スキルアップ

営業ヒアリング力アップのトレーニング方法!3つのスタンスと5つのテクニックを身に着けよう!

今回は、営業のトレーニング方法、特にヒアリングのトレーニング方法について記載をしていきます。ヒアリング力の高い営業は顧客からの信頼も厚くなります。また営業として次に何をするかも明確になります。 聴く力が大事と言われながらも、ヒアリング...
スキル/スキルアップ

営業が成長する会社 営業が成長しない会社の違い

営業コンサルティング、そして研修や採用等のコンサルティングをしていると、色々な企業を見させていただく機会があります。 そうした機会を通じて経営者の方、人事の方、上司の方の話を聞いていると、営業が成長する会社にはいくつかの特徴があること...
スキル/スキルアップ

営業スキルアップ 顧客分類で定期的・効果的なアプローチを実現する

営業をしていると色々なお客様がいますよね。全然買う気がないのに呼びつける人、初めから買う気がマンマンで訪問せずとも契約できてしまう人など様々です。初めて会った時はあまり興味がなさそうだったのに、半年後に急に依頼の連絡をくれる方もいます。 ...
スキル/スキルアップ

営業の悩み解決!商談スキル お客様の「検討します」を、断り文句ではなく本当に検討してもらうための商談・クロージングテクニック

今回のテーマは「検討します」というお客様の言葉についてです。 営業をしていると、かなりの確率で「検討します」と言われますよね。この言葉の後どうなるかというと、高い確率で「何も検討せず、売れない」です。 お客様も、直接断るのが嫌だ...
スキル/スキルアップ

営業研修で取り入れると効果大!「人のタイプ分類」で商談を円滑に進めるスキル(コミュニケーションの4分類)

営業研修でぜひ取り入れて欲しいスキルに「タイプ分類」があります。このタイプ分類、色々なものがありますが、ぜひ取り入れてください。なお、取り入れる際には、インターネット上の診断サイトを使わず、専門機関に依頼しましょう。 タイプ分...
営業研修

研修効果を高めるための、営業研修の資料(教材、テキスト)の効果的な作成方法 お礼編

営業研修の資料(教材、テキスト)は、研修で使って終わりではありません。受け取った社員が、その後も自分の業務のために何度も見返すものになっている必要があります。 多くの企業では、研修資料は研修で使われて終わりです。その結果、研修で習った...
スキル/スキルアップ

お礼メールで営業効率アップ!営業におけるお礼の3つのポイント

営業にとって、お礼の連絡は重要な仕事の一つです。お礼の連絡は、それなりにエネルギーと時間を割くものです。特に新規の営業をしていると、毎日のタスクにもなるため面倒になってもしまいますよね。 しかし、「お礼の連絡をしても効果がない」という...
営業研修

研修効果を高めるための、営業研修の資料(教材、テキスト)の効果的な作成方法 商談編

営業研修の資料(教材、テキスト)は、研修で使って終わりではありません。受け取った社員が、その後も自分の業務のために何度も見返すものになっている必要があります。 多くの企業では、研修資料は研修で使われて終わりです。その結果、研修で習った...
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