商談

スキル/スキルアップ

口ベタでも契約率をアップさせる!怖さゼロの3つのクロージングテクニック

クロージングが苦手です、、、 追い込みたくありません、、、 契約して欲しい、と言えません、、、 という声をよく聞きます。 セールスのレベルアップや育成において、クロージングスキルの習得は非常に優先度の高いものです。 し...
スキル/スキルアップ

お客様が欲しいと言ってくれる!購買意欲アップのためのヒアリングの鉄則

営業、セールスの成果を高めるために、よく「ヒアリングが重要なのだ」と言われますよね。 でも、当然ですが、ただ質問すれば良いわけではありません。 お客様のことが分かり、しかも成果につながるヒアリングが必要です。 今回はヒアリ...
スキル/スキルアップ

効果の上がるセールスのトークスクリプト 失敗しない作り方と運用方法

どうすればセールスの成約率が上がるのだろうか? こんな風に考えたことが、あなたにもあるかと思います。多くの会社ではセールスの効率化、あるいはセールス組織の底上げを目的としてセールスのトークスクリプトを作成しています。 トークスク...
スキル/スキルアップ

BANT+C顧客が自分から教えてくれる!ヒアリングを成功させるために必要な3つの応用スキル

営業時には、顧客からヒアリングをします。 BANT+Cという項目についてヒアリングをすることで、営業上最低限の情報を網羅することが重要なのですが、それでは提案に不十分ということが多々あります。また、これを聞きたくても、適切に話してくれる場...
スキル/スキルアップ

営業スキルの基本!心理学を活用したテクニック「前提挿入」を、テレアポでのトーク例を参考に理解して活用しよう!

営業ですと、テレアポスキルが必要な場面が多いはずです。 近年では、インサイドセールスといって顧客を訪問せずに電話とWEBで商品説明をするという働き方も生まれました。すごく先進的な営業のように感じますが、訪問ではなく電話をしてアポイント...
スキル/スキルアップ

営業スキルアップ 顧客分類で定期的・効果的なアプローチを実現する

営業をしていると色々なお客様がいますよね。全然買う気がないのに呼びつける人、初めから買う気がマンマンで訪問せずとも契約できてしまう人など様々です。初めて会った時はあまり興味がなさそうだったのに、半年後に急に依頼の連絡をくれる方もいます。 ...
スキル/スキルアップ

営業の悩み解決!商談スキル お客様の「検討します」を、断り文句ではなく本当に検討してもらうための商談・クロージングテクニック

今回のテーマは「検討します」というお客様の言葉についてです。 営業をしていると、かなりの確率で「検討します」と言われますよね。この言葉の後どうなるかというと、高い確率で「何も検討せず、売れない」です。 お客様も、直接断るのが嫌だ...
スキル/スキルアップ

営業研修で取り入れると効果大!「人のタイプ分類」で商談を円滑に進めるスキル(コミュニケーションの4分類)

営業研修でぜひ取り入れて欲しいスキルに「タイプ分類」があります。このタイプ分類、色々なものがありますが、ぜひ取り入れてください。なお、取り入れる際には、インターネット上の診断サイトを使わず、専門機関に依頼しましょう。 タイプ分...
営業研修

研修効果を高めるための、営業研修の資料(教材、テキスト)の効果的な作成方法 商談編

営業研修の資料(教材、テキスト)は、研修で使って終わりではありません。受け取った社員が、その後も自分の業務のために何度も見返すものになっている必要があります。 多くの企業では、研修資料は研修で使われて終わりです。その結果、研修で習った...
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