スキル/スキルアップ

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テレアポ初心者のための、担当者に電話を回してもらえる受付突破術7選!

営業初心者がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 テレアポ初心者が特に大変なのが、「受付突破」と呼ばれるも...
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テレアポトーク事例紹介!一つ上の工夫でアポ率と確度を更にアップ!

営業がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 この記事では、テレアポトークスクリプトを2つ紹介します。基本と...
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テレアポトーク事例紹介!王道スクリプトを活用して、アポ率アップ!

営業がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 そこで、この記事では、テレアポトークスクリプトを3つ紹介します...
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営業スキルの基本テクニック「前提挿入」を、テレアポでのトーク例を参考に理解して活用しよう!

営業ですと、テレアポスキルが必要な場面が多いはずです。 最近では、インサイドセールスといって顧客を訪問せずに電話とWEBで商品説明をするという働き方も生まれました。すごく先進的な営業のように感じますが、訪問ではなく電話をしてアポイント...
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営業として圧倒的に成長するには?将来の選択肢を広げる営業としての日々の過ごし方

営業という仕事は、他の仕事と比較して明確な成果がついてくる仕事です。それゆえ、評価もハッキリとついてしまいます。どうせ仕事をするなら、高い成果を出したいですよね。 ただ、いざ高い成果を出しても、その後昇進、キャリアアップできるかという...
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営業に活用できる心理テクニック アンカーリング・Foot in the door(フットインザドア)・Door in the face(ドアインザフェイス)

今回は、営業に活用できる心理テクニックをご紹介します!ご紹介するテクニックを活用し、ご自身の営業に活かしてください。 テクニックの活用とは 今回に限らず、テクニックの活用では大事なことが3つあります。これを押さえたうえでテク...
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BtoC・個人向け営業におけるクレームを受けずに売上を上げるために最低限守る3原則

BtoCの営業、個人向け営業の商談受注率を上げるための基本の3原則をお送りします。 以前は個人宅に訪問し、営業をするということもよくありましたが、ここ最近ではともすると個人営業=迷惑行為のように言われてしまっています。しかし、個人との...
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営業職における評価・賃金の仕組および制度と成長との関係性

今回は営業の評価制度・賃金制度について記載をします。 営業の評価制度・賃金制度というと、真っ先に思い浮かぶのが「成功報酬制」ではないでしょうか。 売上に応じてインセンティブ(報奨金)を支払うというものが一般的で、経営側からすると...
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成長する人材を採用しよう!営業未経験でも将来成長する営業の卵を採用するためのターゲットの考え方

よい人材を採用するには、特に中堅企業、中小企業が、営業で成長できる人材を採用するにはどうすればいいでしょうか? こちらの記事(営業が成長する会社 営業が成長しない会社の違い)に記載した通り、どのような会社なのかということも重要な要素で...
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「KPI=数値管理」は大間違い!営業組織が成長し成果を出すためのKPIのポイント

営業をしていると、テレアポや商談(顧客訪問)、打ち合わせ、提案、など、売上や契約になるまでに様々な仕事が必要になります。 多くの会社では、そんな営業の仕事を分解し、「KPI」として管理しています。しかし、実際に私がお手伝いしている会社...
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