スキル/スキルアップ

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効果の上がるセールスのトークスクリプト 失敗しない作り方と運用方法

どうすればセールスの成約率が上がるのだろうか? こんな風に考えたことが、あなたにもあるかと思います。多くの会社ではセールスの効率化、あるいはセールス組織の底上げを目的としてセールスのトークスクリプトを作成しています。 トークスク...
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知らないと損をする オンライン会議でのファシリテーションスキル

今回はオンライン会議でのファシリテーションスキルについて紹介します。 オンライン会議には、人が同じ場所で顔を合わせておこなう通常の会議とは違うポイントがあります。 オンライン会議をどのように進行すれば良いのか、進め方で気を付ける...
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BANT+C顧客が自分から教えてくれる!ヒアリングを成功させるために必要な3つの応用スキル

営業時には、顧客からヒアリングをします。 BANT+Cという項目についてヒアリングをすることで、営業上最低限の情報を網羅することが重要なのですが、それでは提案に不十分ということが多々あります。また、これを聞きたくても、適切に話してくれる場...
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テレアポ初心者のための、担当者に電話を回してもらえる受付突破術7選!

営業初心者がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 テレアポ初心者が特に大変なのが、「受付突破」と呼ばれるも...
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テレアポトーク事例紹介!一つ上の工夫でアポ率と確度を更にアップ!

営業がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 この記事では、テレアポトークスクリプトを2つ紹介します。基本と...
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テレアポトーク事例紹介!王道スクリプトを活用して、アポ率アップ!

営業がぶつかる最初の悩みといえば、「アポイント」ですよね。テレアポ(リクルートではテレクリと呼ばれていました)は、やっぱり最初はなかなかアポイントが取れないのが実情です。 そこで、この記事では、テレアポトークスクリプトを3つ紹介します...
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営業スキルの基本テクニック「前提挿入」を、テレアポでのトーク例を参考に理解して活用しよう!

営業ですと、テレアポスキルが必要な場面が多いはずです。 最近では、インサイドセールスといって顧客を訪問せずに電話とWEBで商品説明をするという働き方も生まれました。すごく先進的な営業のように感じますが、訪問ではなく電話をしてアポイント...
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営業として圧倒的に成長するには?将来の選択肢を広げる営業としての日々の過ごし方

営業という仕事は、他の仕事と比較して明確な成果がついてくる仕事です。それゆえ、評価もハッキリとついてしまいます。どうせ仕事をするなら、高い成果を出したいですよね。 ただ、いざ高い成果を出しても、その後昇進、キャリアアップできるかという...
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営業に活用できる心理テクニック アンカーリング・Foot in the door(フットインザドア)・Door in the face(ドアインザフェイス)

今回は、営業に活用できる心理テクニックをご紹介します!ご紹介するテクニックを活用し、ご自身の営業に活かしてください。 テクニックの活用とは 今回に限らず、テクニックの活用では大事なことが3つあります。これを押さえたうえでテク...
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BtoC・個人向け営業におけるクレームを受けずに売上を上げるために最低限守る3原則

BtoCの営業、個人向け営業の商談受注率を上げるための基本の3原則をお送りします。 以前は個人宅に訪問し、営業をするということもよくありましたが、ここ最近ではともすると個人営業=迷惑行為のように言われてしまっています。しかし、個人との...
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